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投訴:湖南長沙中國移動忽悠客戶

文章來源:網友投訴
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發布時間:2018-08-16

   今年3月底我(手機號13873152575)要求移動公司辦理169套餐,移動公司拒絕辦理,說我高金額套餐不能變到低金額,要我辦了個最貴系列的138套餐,用三個月才能改成169套餐,我當月消費382元。覺得太貴,次月我又要求辦169套餐,但又拒絕辦理說只能改129.要比169價格低才能改169套餐。我改成129,含買流量的費用,每月消費300.6月16我又要求改169套餐,被告知要7月改,7月我再次致電10086改,又說要等12月。中國移動我知道有霸王條件,但沒想到作為中字頭企業盡然無恥到這般地步。后來我投訴,他說可以辦了,但是169套餐沒有了,同等的套餐現在要299元。我通過其他渠道,包括在7月底致電10086的電話中,知道次月就可以辦,但是中國移動為了多賺客戶的錢,用沒有公示的潛規則愚弄客戶,多次拒絕辦理,并拒絕出示不為客戶辦理的文件,投訴也是三個字:沒辦法。中國移動作為“中”字頭的企業就可以有霸王條款嗎?就可以不給消費者一個說法。移動公司的多次拒絕辦理,是負有不了推卸的責任,我作為15年的老客戶,請中國移動給消費者一個交代。各大報紙說“提速降費”,同樣的套餐,原來是169元,現在是299元,中國移動就是這樣響應國家政策的!請中國移動解釋下,他是怎么樣“提速降費”的。(后來告訴12月后才能辦,保留了部分語音記錄)

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